Obchodní podmínky předplatného

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem při užívání online vzdělávací služby Edu v klidu, dostupné na adrese eduvklidu.cz (dále jen „služba“).

1.2. Provozovatelem a poskytovatelem služby je Daily Life s.r.o., se sídlem Lerausova 1347/3, Košíře, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO 053 69 177, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 262499 (dále jen „provozovatel“). Provozovatel není plátcem DPH.

1.3. Kontaktní e-mail pro zákaznickou podporu, reklamace a uplatnění práv: podpora@eduvklidu.cz, telefon +420 608 643 187. Na zprávy odpovídáme zpravidla do dvou pracovních dnů.

1.4. Uživatelem je fyzická osoba, která si zřídí uživatelský účet. Účet zakládá dospělá osoba (rodič nebo zákonný zástupce), která spravuje profily jednotlivých dětí.

2. Popis služby

2.1. Služba poskytuje online procvičování a přípravu na přijímací zkoušky pro žáky zpravidla 3. až 5. třídy základní školy formou adaptivního procvičování matematiky, geometrie a českého jazyka.

2.2. Služba je poskytována jako digitální obsah dodávaný online po dobu trvání předplatného. Přístup se zpřístupní ihned po dokončení objednávky, žádné zboží se nedodává a nikam nedoručuje. Rozsah funkcí závisí na zvoleném tarifu podle článku 4.

2.3. Součástí služby je vysvětlování postupu (průvodce Kája). Každá úloha má vlastní, předem připravené krokové vysvětlení; kde chybí, sestaví je aplikace výpočtem ze zadání a správné odpovědi. Nejde o rozhovor s umělou inteligencí a dítě nemá přístup k jazykovému modelu. Vysvětlení je pomůcka k učení, nikoli výklad ověřený učitelem.

3. Uživatelský účet a profily dětí

3.1. Účet zakládá dospělá osoba, která odpovídá za správnost údajů a za užívání služby dětmi, jejichž profily spravuje.

3.2. Přístup dítěte do dětského režimu je chráněn kódem (PIN) nastaveným rodičem. Dítě nemá vlastní přihlašovací účet ani vlastní e-mail.

3.3. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na eduvklidu.cz/ochrana-udaju. Údaje dítěte zadává a spravuje rodič.

4. Tarify a ceny

4.1. Služba je nabízena ve třech placených tarifech (dále jen „tarif“). Ceny jsou konečné, v korunách českých; provozovatel není plátcem DPH, daň se k ceně nepřipočítává. Bezplatný tarif služba nenabízí, viz článek 5.

• Basic: 249 Kč / měsíc.
• Plus: 349 Kč / měsíc.
• Family: 499 Kč / měsíc.

Co jednotlivé tarify obsahují, tedy počet dětských profilů, předměty a dostupnost modulu Přijímačky, i jejich srovnání vedle sebe najdete na eduvklidu.cz a v účtu uživatele v sekci Fakturace před dokončením objednávky. Tam jsou vždy uvedeny i aktuální ceny.

4.2. Uživatel si při objednávce volí zúčtovací období: měsíc, nebo rok. U ročního předplatného platíte 10 měsíců a 2 měsíce máte zdarma. Roční cena je Basic 2 490 Kč / rok, Plus 3 490 Kč / rok a Family 4 990 Kč / rok.

4.3. Každý tarif pokrývá určitý počet dětských profilů, které lze v účtu současně vést. Nad tento počet další profil založit nelze; přechodem na vyšší tarif se limit zvýší. Žádný doplatek za dítě nad rámec tarifu se neúčtuje.

4.4. Provozovatel je oprávněn ceny měnit. Změna ceny již sjednaného předplatného je uživateli oznámena předem e-mailem a projeví se nejdříve v následujícím zúčtovacím období; uživatel má právo předplatné před účinností změny ukončit podle článku 9.

5. Zkušební období

5.1. Novému uživateli je po založení účtu poskytnuto zkušební období v délce 10 dní zdarma. Ve zkušebním období je služba dostupná v plném rozsahu, včetně modulu Přijímačky.

5.2. Zkušební období nevyžaduje zadání platební karty a samo se v předplatné nepřeklápí. Neproběhne po něm žádná platba.

5.3. Po uplynutí zkušebního období se přístup k procvičování uzamkne, dokud si uživatel nezvolí tarif a nedokončí objednávku. Data dítěte (postup v učivu, výsledky, plán) zůstávají uložena a po zaplacení jsou opět dostupná.

6. Vznik smlouvy, platební podmínky a opakované platby

6.1. Smlouva o poskytování služby vzniká zvolením tarifu a zúčtovacího období, odsouhlasením těchto podmínek i podmínek opakovaných plateb a dokončením objednávky.

6.2. Platby zpracovává platební brána GoPay. Předplatné se hradí platební kartou formou opakovaných (automaticky se opakujících) plateb. Jiný způsob úhrady služba nenabízí.

6.3. Parametry opakované platby, tedy částka, perioda, doba trvání a způsob zrušení, jsou uvedeny na samostatné stránce Podmínky opakovaných plateb (eduvklidu.cz/podminky-opakovanych-plateb). Uživatel je s nimi seznámen a odsouhlasí je před dokončením objednávky.

6.4. První platba proběhne ihned při dokončení objednávky. Další platby probíhají automaticky vždy na začátku následujícího zúčtovacího období.

7. Změna tarifu a zúčtovacího období

7.1. Uživatel může tarif i zúčtovací období kdykoli změnit v účtu v sekci Fakturace. Změnou se nemění datum obnovy předplatného; probíhající zaplacené období běží dál.

7.2. Přechod na vyšší tarif je účinný ihned. Uživatel doplatí poměrnou část rozdílu cen obou tarifů připadající na dny zbývající do konce probíhajícího zaplaceného období; částka se zaokrouhluje na celé koruny dolů a uživatel ji vidí před potvrzením změny. Doplatek se strhává z platební karty použité k úhradě předplatného. Vyjde-li doplatek na 0 Kč, tarif se změní bez platby.

7.3. Nepodaří-li se doplatek podle čl. 7.2 strhnout, tarif se nezmění a uživateli nevzniká žádný dluh. Předplatné běží dál v dosavadním tarifu a změnu lze zkusit znovu.

7.4. Přechod na nižší tarif se uplatní k datu nejbližší obnovy. Do té doby běží dosavadní tarif; nevyčerpaná část zaplaceného období se nevrací ani nepropadá. Naplánovanou změnu může uživatel do obnovy zrušit v účtu v sekci Fakturace.

7.5. Změna zúčtovacího období (měsíční na roční a naopak) se uplatní vždy až k datu nejbližší obnovy, a to i tehdy, mění-li uživatel zároveň tarif podle čl. 7.2.

7.6. Při obnově po změně podle čl. 7.2 až 7.5 se strhne plná cena tarifu a zúčtovacího období platných k datu obnovy.

8. Faktura

8.1. Ke každé přijaté platbě vystaví provozovatel fakturu s pořadovým číslem z číselné řady. Faktura je uživateli dostupná ke stažení v účtu v sekci Fakturace a zasílá se v PDF e-mailem po přijetí platby.

8.2. Provozovatel není plátcem DPH, faktura proto neuvádí DIČ ani sazbu daně.

9. Trvání předplatného a jeho ukončení

9.1. Předplatné se sjednává na zvolené zúčtovací období a automaticky se obnovuje na další stejně dlouhé období, dokud jej uživatel neukončí.

9.2. Uživatel může předplatné kdykoli ukončit v účtu v sekci Fakturace tlačítkem „Zrušit předplatné“. Ukončení není podmíněno zdůvodněním ani výpovědní dobou a projeví se okamžitě.

9.3. Ukončení je účinné ke konci probíhajícího zaplaceného období; do té doby zůstává přístup zachován a další platba se již nestrhne. Do konce období lze zrušení v účtu vzít zpět a předplatné obnovit.

9.4. Zaplacené a probíhající období se při zrušení poměrně nevrací. Jinak je tomu při odstoupení od smlouvy do 14 dnů od zaplacení, viz článek 11.

10. Neuhrazená platba a pozastavení přístupu

10.1. Nepodaří-li se opakovanou platbu provést, provozovatel ji zkusí zopakovat a o každém neúspěchu uživatele informuje e-mailem. Rozpis pokusů je v podmínkách opakovaných plateb.

10.2. Po dobu opakovaných pokusů, nejdéle sedm dní od konce zaplaceného období, zůstává přístup zachován. Nebude-li platba do té doby uhrazena, přístup k procvičování se uzamkne. Uložená data dítěte zůstávají zachována a po úhradě jsou opět dostupná.

11. Odstoupení od smlouvy

11.1. Do 14 dnů od zaplacení můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Vrátíme vám poměrnou část ceny za dny, které jste nevyužili. Stačí napsat na podpora@eduvklidu.cz z e-mailu, kterým je účet veden; nic dalšího po vás nechceme.

11.2. Odstoupení je něco jiného než zrušení předplatného podle článku 9. Při zrušení vám přístup zůstane až do konce zaplaceného období a peníze se nevracejí. Při odstoupení přístup skončí a poměrnou část ceny vám vrátíme.

11.3. Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, zpravidla toutéž cestou, kterou platba přišla, tedy na platební kartu použitou při objednávce.

12. Práva z vadného plnění a reklamace

12.1. Uživatel má právo uplatnit reklamaci vad služby na podpora@eduvklidu.cz. V reklamaci stačí popsat, co nefunguje, a uvést e-mail účtu. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

12.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 (adr.coi.cz).

13. Pilotní a voucherový přístup

13.1. V rámci pilotního provozu může být rodiči žáka poskytnut jednorázový aktivační kód (voucher) opravňující k bezplatnému užívání pro jedno dítě. Doba platnosti voucheru je uvedena na voucheru samotném, případně v dokumentu, kterým byl poskytnut. Kód je platný pro jednu rodinu a jeho uplatněním se vyčerpá.

13.2. Aktivační kód může být poskytnut také učiteli pro potřeby výuky. Voucherový přístup nezakládá opakovanou platbu a sám se v předplatné nepřeklápí.

13.3. Po skončení platnosti voucheru se přístup uzamkne, dokud si uživatel nezvolí tarif podle článku 4.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zpřístupněno na eduvklidu.cz/podminky a je u něj uvedeno datum účinnosti.

14.2. Na změnu podmínek upozorníme uživatele v aplikaci po přihlášení, spolu s odkazem na nové znění.

14.3. Výjimkou je změna ceny nebo částky opakované platby: tu provozovatel oznámí e-mailem předem podle článku 4.4 a uživatel má právo předplatné před účinností změny ukončit podle článku 9.

14.4. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

14.5. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 21. srpna 2026.